Turtle Game · Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación y operador

It From Bit Co., Ltd. (주식회사 잇프롬빗, “nosotros”) explica cómo se trata la información en la versión para Android de Turtle Game (거북이 게임). El identificador de la aplicación es com.itfrombit.turtlegame.

Esta política abarca el juego para Android y la atención al cliente relacionada. No describe las funciones independientes de Steam ni la totalidad de los servicios operados por otras empresas. El tratamiento relacionado con la publicidad y las compras se aplica a las versiones en las que estas funciones están disponibles.

2. Información y finalidades

Progreso y configuración del juego: El progreso, las criaturas obtenidas, la moneda del juego, las recompensas sin recoger, la configuración y los derechos de compra almacenados en caché se tratan en tu dispositivo para ejecutar y guardar el juego. Puedes jugar sin crear una cuenta del juego ni iniciar sesión. Las partidas guardadas localmente son independientes de la información transmitida por los SDK de publicidad y compras.
Clasificaciones de Google Play Games: En las versiones que ofrecen clasificaciones, las puntuaciones de las partidas terminadas se envían a Google Play Games. El juego utiliza los ID de los jugadores, apodos, puntuaciones y posiciones para mostrar las clasificaciones. Puede intentar iniciar sesión automáticamente según la configuración de Google; puedes jugar con normalidad sin iniciar sesión.
Publicidad: El SDK de Google AdMob trata direcciones IP (que pueden utilizarse para estimar una ubicación aproximada), identificadores como el ID de publicidad y el ID de conjunto de aplicaciones, interacciones como visualizaciones y toques en anuncios, e información de diagnóstico y rendimiento. Las finalidades incluyen publicidad, medición, análisis y prevención del fraude. El tratamiento puede variar según el consentimiento, la configuración del dispositivo y el modo de publicación de los anuncios.
Compras y restauración: Google Play y Unity IAP tratan identificadores de productos y transacciones, recibos, historial y estado de las compras para facilitar el pago, la verificación y la restauración de compras. Unity IAP también puede tratar identificadores del dispositivo y de la aplicación, ubicación aproximada derivada de la IP e información de diagnóstico, errores y rendimiento con fines de funcionamiento y análisis. El juego no te pide directamente que ingreses números de tarjeta o cuenta bancaria.
Atención al cliente: La asistencia por correo electrónico recibe tu dirección de remitente, tu mensaje y los archivos adjuntos que decidas proporcionar. El formulario del sitio web envía tu nombre, dirección de respuesta, juego y tipo de consulta seleccionados, mensaje, empresa si la indicas, idioma y URL de la página. Utilizamos estos datos para comprender y responder a las consultas y resolver problemas. No envíes información sensible innecesaria, números de identificación nacional, contraseñas ni números de tarjeta.
Cuenta de revisión: Cuando inicias sesión con una cuenta de revisión que te proporcionamos, el nombre de la cuenta y la contraseña se envían al servicio de autenticación. El token de sesión emitido se utiliza para verificar el acceso. La dirección IP de la conexión y un identificador derivado se procesan para limitar la frecuencia de los intentos de inicio de sesión y garantizar la seguridad. No necesitas una cuenta de revisión para jugar de forma habitual.

3. Servicios implicados

Los SDK pueden transmitir información directamente a los proveedores de servicios sin pasar por nuestros servidores. La ausencia de un servidor de análisis de partidas operado por la empresa no significa que los SDK externos no traten información.

Google AdMob · Google Play: Estos servicios facilitan la publicidad, las opciones relacionadas con el consentimiento, el pago y los registros de compras conforme a las políticas y condiciones de servicio aplicables de Google.
Google Play Games: En las versiones que utilizan Google Play Games, Google proporciona el inicio de sesión y las clasificaciones. Su SDK recopila automáticamente datos de análisis y diagnóstico para mejorar la estabilidad y el producto, así como la identidad del jugador (apodo y avatar) cuando se crea o actualiza un perfil de Play Games. Los datos se transmiten mediante HTTPS y pueden procesarse en el extranjero conforme a las políticas de Google.
Unity IAP: Utilizamos Unity IAP para las conexiones con las tiendas, el estado y la restauración de las compras, y los diagnósticos y análisis relacionados con ellas. Su propio tratamiento de datos es independiente de la función autónoma Unity Analytics.
FormSubmit · NAVER Mail: Si utilizas el formulario de consultas del sitio web, FormSubmit remite tu consulta al correo electrónico de nuestra empresa, que la recibe a través de NAVER Mail. El correo directo no utiliza el formulario de FormSubmit. Accedemos a la consulta para atender tu solicitud.
Cloudflare: Utilizamos Cloudflare Workers para la autenticación de las cuentas de revisión y la seguridad de las conexiones. La información de autenticación se transmite mediante HTTPS. Cloudflare puede procesar información de conexión, incluidas las direcciones IP, para proporcionar sus servicios y protegerlos.

4. Opciones de publicidad y privacidad

Puedes elegir ver un anuncio con recompensa mediante las opciones de recompensa que se presentan en el juego. Cuando haya un producto de eliminación de anuncios disponible, su descripción explica las ventajas que ofrece sin anuncios.

Se muestra un mensaje de privacidad cuando Google exige consentimiento u opciones de privacidad. Si aparece una opción de privacidad publicitaria en la configuración de la aplicación, puedes utilizarla para volver a abrir las opciones aplicables. Rechazar la publicidad personalizada puede no detener todo el tratamiento necesario para la publicación básica de anuncios, la seguridad o la prevención del fraude.

La configuración de Android permite restablecer o eliminar tu ID de publicidad. Los nombres de los menús varían según el dispositivo y la versión de Android. Eliminar este ID no elimina otros identificadores, registros de compras ni consultas de asistencia.

Puedes administrar el inicio de sesión en Google Play Games y la visibilidad de tu perfil en la configuración de Google. El acceso de otros jugadores a los datos de las clasificaciones depende de la configuración de visibilidad de tu perfil.

5. Conservación y eliminación

Puedes eliminar las partidas guardadas localmente borrando el almacenamiento de la aplicación o desinstalándola, lo que puede borrar tu progreso. Las copias de seguridad del sistema operativo, los registros de compras de Google Play y los datos conservados por servicios externos se gestionan por separado.

Eliminamos sin demora indebida los correos de asistencia y archivos adjuntos bajo nuestro control una vez resuelta la consulta y completado el seguimiento necesario. Los registros que deban conservarse por ley se mantienen por separado durante el período exigido y se eliminan cuando este termina. Esta regla no elimina los registros que los proveedores externos conservan de forma independiente.

La conservación y eliminación por parte de Google, Unity y otros servicios dependen de la información, la configuración del servicio y las políticas del proveedor. No podemos eliminar directamente todos los registros que conservan esos proveedores.

FormSubmit indica que conserva los envíos de formularios durante 30 días. Este archivo es independiente de nuestro buzón de asistencia y puede permanecer después de que eliminemos el correo. Puedes contactarnos directamente por correo electrónico en lugar de utilizar el formulario del sitio web.

Cuando la ley exija conservar información, especificaremos la base jurídica, la información y el período correspondientes. La información bajo nuestro control se elimina o destruye de forma irrecuperable cuando finalizan su finalidad y sus obligaciones de conservación.

El progreso durante la revisión se conserva únicamente en la memoria de la aplicación, separado del progreso guardado habitual, y se descarta al cerrar sesión o salir de la aplicación. Las sesiones de revisión son válidas durante un máximo de dos horas. El servicio de autenticación no almacena contraseñas en texto plano ni registra contraseñas, tokens de sesión o cuerpos de solicitudes en los registros. Las políticas de Cloudflare rigen la conservación de la información que procesan sus servicios subyacentes.

Eliminar la app no elimina las puntuaciones ni los datos del perfil de Google Play Games. Puedes eliminar los datos de Play Games de este juego o tu perfil mediante el procedimiento oficial de Google enlazado en la sección 3. Se aplican las políticas de conservación y eliminación de Google.

6. Solicitudes de acceso, rectificación y eliminación

Puedes escribir al correo de privacidad indicado más abajo para solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación del tratamiento o retirada del consentimiento. Los representantes legales también pueden presentar solicitudes conforme a la legislación aplicable. Explicaremos el alcance de la solicitud y la información mínima necesaria para verificarla.

Incluye el nombre del juego y lo que solicitas. Para problemas de compra, podemos pedir una referencia de pedido cuando sea necesario. No envíes contraseñas ni copias de documentos de identidad en tu primer mensaje.

Explicaremos el resultado relativo a la información que controlamos, o por qué no puede completarse una solicitud y el procedimiento aplicable. La información de la cuenta de Google o de compras de Play y la información conservada por Unity pueden requerir un procedimiento independiente con el proveedor. Una solicitud de eliminación de datos es independiente de la cancelación de una compra o un reembolso.

7. Tratamiento internacional

Google y Unity indican que tratan información mediante una infraestructura mundial, incluidos Estados Unidos y otros países fuera de la República de Corea. La información descrita en la sección 2 puede transmitirse por redes cuando funciona el servicio de publicidad o compra correspondiente. Las finalidades son las descritas en las secciones 2 y 3; la conservación y eliminación siguen la sección 5 y las políticas aplicables del proveedor.

Las consultas del sitio web se transmiten mediante FormSubmit a nuestro buzón de NAVER Mail cuando envías el formulario. La política de privacidad pública de FormSubmit no especifica todos los países de tratamiento. El correo directo a nuestra dirección de contacto no pasa por FormSubmit. Las políticas enlazadas de Google, Unity, FormSubmit y NAVER explican sus canales de contacto de privacidad y las prácticas de tratamiento aplicables.

Puedes consultar a nuestro responsable de privacidad sobre el tratamiento en el extranjero o solicitar su limitación o la retirada del consentimiento. Utiliza las opciones de privacidad publicitaria disponibles en la aplicación o contacta al proveedor correspondiente para la información que controla. Limitar el tratamiento necesario para una función puede impedir que funcione esa opción de publicidad, compra, restauración o consulta. Rechazar la publicidad personalizada no detiene necesariamente todo el tratamiento en el extranjero.

La información de autenticación y conexión relacionada con la revisión puede procesarse fuera de tu país a través de la infraestructura global de Cloudflare.

8. Seguridad y menores

Según sus declaraciones oficiales, los SDK de publicidad y compras cifran los datos transmitidos mediante TLS o una protección de transporte equivalente. Limitamos el acceso a la información de asistencia a lo necesario para gestionarla y aplicamos controles de acceso adecuados.

El juego está diseñado principalmente para adolescentes y adultos. La clasificación del contenido por edades y el público principal al que se dirige son criterios distintos. Un padre, madre o tutor puede contactarnos si tiene inquietudes sobre la información de un menor.

9. Contacto y reclamaciones

Responsable de privacidad: SEO SEUNGWAN (서승완), It From Bit Co., Ltd. (주식회사 잇프롬빗). Para consultas o solicitudes sobre privacidad, escribe a fibonacci618@naver.com.

En Corea, las cuestiones de privacidad también pueden plantearse ante el KISA Privacy Infringement Report Center (118 dentro de Corea; privacy.kisa.or.kr) o el Personal Information Dispute Mediation Committee (kopico.go.kr).

fibonacci618@naver.com

10. Cambios

Esta política entra en vigor el 2026-09-24. Actualizaremos esta página cuando cambien las funciones del juego, los proveedores de servicios o las prácticas de tratamiento de la información. Los cambios importantes se anunciarán en esta página y, cuando sea necesario, dentro de la aplicación.